Документ №23.
Задачи фирмы, распределенные по целевым рынкам представлены в следующей таблице:
Целевые рынки |
Задачи |
legzo kazino casino официальный сайт 1 |
2 |
Молодежь |
расширение спектра дополнительных услуг (SMS, голосовая почта, переадресация вызова);
развитие собственных WAP-ресурсов, используя которые, абонент получает не только наиболее полную информацию о деятельности и услугах МТС, но и доступ к ресурсам ведущих информационных агентств;
ввод новых более дифференцированных тарифных планов;
эффективная рекламная кампания. |
Взрослые |
улучшение качества связи;
расширение спектра дополнительных услуг (конференц-связь, запись сообщения в почтовый ящик);
ввод тарифов для корпоративных клиентов (предусмотреть льготы и скидки);
эффективная рекламная кампания. |
Пожилые |
ввод тарифа без абонентской платы, с посекундной тарификацией. |
Стратегия МТС: введение удобных и легкодоступных способов обслуживания, переход к системам подвижной связи третьего поколения (интеллектуальная сеть, интегрированная в сеть МТС, позволит сделать такой переход наиболее эффективным), расширение дилерской сети.
Затраты на осуществление стратегии и ожидаемая себестоимость указаны в таблице.
Затраты (тыс. долл. США) |
2002 г. |
Ожидаемые за 2003 г. |
Операционные расходы |
202,264 |
289,238 |
Коммерческие расходы |
154,053 |
177,161 |
Амортизация |
210,822 |
295,151 |
Себестоимость: |
Плата за подсоединение к сетям общего пользования и аренда линий |
128,275 |
150,082 |
Себестоимость абонентского оборудования |
82,773 |
97,672 |
Возможно увеличение численности и улучшение квалификации персонала, а также уделяется большое внимание общению персонала с клиентами. В МТС в настоящий момент внедряется комплексная система индивидуального сервиса, включая персонального менеджера, который будет решать весь спектр вопросов, связанных с обслуживанием конкретного абонента. Это приведет к улучшению сервиса обслуживания клиентов и возрастанию их доверия.
Документ №24.
Конкретные данные по доходным и расходным частям бюджета предоставлены в таблице (в млн. долл. США): |
31 декабря 2001 |
30 сентября 2002 |
Текущие активы: |
Денежные средства |
219,629 |
107,625 |
Краткосрочные инвестиции |
85,304 |
— |
Дебиторская задолженность, нетто |
24,258 |
46,697 |
Дебиторская задолженность аффилированных лиц |
2,377 |
7,858 |
Товарно-материальные ценности, нетто |
26,184 |
43,240 |
Расходы будущих периодов |
22,712 |
30,706 |
НДС к возмещению |
82,216 |
149,369 |
Активы по отложенным долгам |
12,040 |
16,306 |
Прочие текущие активы |
8,374 |
10,347 |
Итого текущие активы |
483,094 |
412,148 |
Основные средства |
856,056 |
1,241,530 |
Прочие нематериальные активы |
84,245 |
107,056 |
Лицензии |
276,949 |
390,494 |
Гудвилл |
22,411 |
533 |
Капитализированная стоимость затрат на получение долгосрочных кредитов |
3,997 |
3,338 |
Инвестиции и авансы аффилированным лицам |
740 |
22,212 |
Итого активы |
1,727,492 |
2,177,311 |
Текущие обязательства: |
Кредиторская задолженность аффилированным лицам |
$6,142 |
$8,027 |
Задолженность поставщикам и подрядчикам |
106,068 |
105,147 |
Доходы будущих периодов за подключение |
21,419 |
22,082 |
Предоплата абонентов и депозиты |
63,741 |
100,889 |
Краткосрочная задолженность по займам |
18,245 |
32,801 |
Краткосрочная задолженность по векселям |
580 |
— |
Расходы будущих периодов на краткосрочную аренду |
14,401 |
16,073 |
Задолженность по налогу на прибыль |
23,078 |
21,250 |
Резервы по обязательствам |
51,626 |
75,570 |
Прочие текущие обязательства |
3,357 |
6,492 |
Итого текущие обязательства |
308,657 |
388,331 |
Долгосрочные обязательства: |
Задолженность по долговым обязательствам, основная сумма |
248,976 |
308,584 |
Задолженность, за вычетом краткосрочной задолженности по займам |
30,150 |
71,276 |
Расходы будущих периодов на долгосрочную аренду |
7,696 |
9,487 |
Выплаты по векселям |
5,792 |
— |
Отложенная часть доходов будущих периодов за подключение |
25,993 |
21,753 |
Отложенные налоги |
67,505 |
100,358 |
Итого долгосрочные обязательства |
386,112 |
511,458 |
Итого обязательства |
694,769 |
899,789 |
Реализация: |
|
Выручка от продажи услуг, нетто |
592,024 |
891,186 |
|
Плата за подключение |
15,026 |
18,720 |
|
Продажа оборудования |
27,706 |
42,544 |
|
Операционные расходы |
85,423 |
146,968 |
|
Коммерческие расходы и расходы на маркетинг |
80,580 |
109,424 |
|
Амортизация |
93,547 |
150,750 |
|
Чистая операционная прибыль |
238,391 |
340,638 |
|
Прочие расходы (доходы): |
|
Доходы по процентам |
10,466 |
6,789 |
|
Расходы по процентам, за вычетом капитализированных сумм |
5,959 |
31,322 |
|
Прочие расходы (доходы) |
3,238 |
2,734 |
|
Итого прочие расходы (доходы), нетто |
1,269 |
27,267 |
|
Налог на прибыль |
74,619 |
94,100 |
|
Чистая прибыль |
144,622 |
191,944 |
|
Перейти на страницу: 1 2 3 4
|