Расчет показателей уровня конкурентоспособности

Консументные, маркетинговые параметры

Степень ценности βij

<βj>

αj

Rj

Kj

Rj αj

Kj αj

заказчик

1

2

1

Известность торгующей организации

5

5

5

0,0625

0,20

0,50

0,0125

0,0313

2

Географическое расположение предприятия на территории города

3

2

2,5

0,0313

0,20

0,25

0,0063

0,0078

3

Время существования фирмы на рынке

5

5

5

0,0625

0,20

0,33

0,0125

0,0208

4

Наличие сети магазинов

3

1

2

0,0250

0,20

1,00

0,0050

0,0250

5

Площадь торгового помещения

3

2

2,5

0,0313

0,40

1,00

0,0125

0,0313

6

Продажная цена

5

5

5

0,0625

0,80

1,00

0,0500

0,0625

7

Наличие оптовых продаж

2

2

2

0,0250

0,20

1,00

0,0050

0,0250

8

Надежность

5

5

5

0,0625

1,00

1,00

0,0625

0,0625

9

Количество продавцов в магазине-салоне

3

1

2

0,0250

0,20

0,50

0,0050

0,0125

10

Наличие прайс-листов

3

2

2,5

0,0313

1,00

1,00

0,0313

0,0313

11

Вежливость и предупредительность в обслуживании

5

5

5

0,0625

1,00

1,00

0,0625

0,0625

12

Профессиональные консультации

5

5

5

0,0625

1,00

1,25

0,0625

0,0781

13

Наличие бесплатной доставки

4

3

3,5

0,0438

1,00

1,00

0,0438

0,0438

14

Возможность модернизации

4

2

3

0,0375

1,00

1,00

0,0375

0,0375

15

Условия предоставления кредита

4

2

3

0,0375

1,00

1,00

0,0375

0,0375

16

Время доставки, после сборки и отладки компьютера

3

2

2,5

0,0313

1,00

1,00

0,0313

0,0313

17

Наличие скидок при покупке

3

3

3

0,0375

0,60

0,75

0,0225

0,0281

18

Гарантийный срок

5

5

5

0,0625

1,00

1,00

0,0625

0,0625

19

Наличие сервис центров

4

5

4,5

0,0563

0,20

0,20

0,0113

0,0113

20

Качество сборки компьютеров

5

5

5

0,0625

0,80

0,80

0,0500

0,0500

21

Установка программного обеспечения

2

5

3,5

0,0438

1,00

1,00

0,0438

0,0438

22

Стоимость работы по вызову

2

5

3,5

0,0438

0,80

1,33

0,0350

0,0583

23

Итого

-

-

80

-

-

-

0,7025

0,8545