Документ №16.
Цель маркетинга на следующий год.
Таблица 12.
Цели на текущий год |
Перечень задач, которые надо решить для достижения этой цели |
1 |
2 |
Удержание лидирующей позиции на рынке сотовой связи |
- увеличение абонентской базы
заключение новых договоров
улучшение качества предоставляемых услуг |
Планирует продолжить политику агрессивной экспансии в регионах |
- исследование новых районов обслуживания
- приобретения лицензий в новых зонах обслуживания
- создания новых сетей |
Эффективная рекламная кампания |
- разработка рекламной стратегии
- грамотная реализация рекламной стратегии
- оптимальное составление рекламного бюджета |
Уделение большего внимания работе с более платежеспособными абонентами |
- ввод новых брендов (тарифов) |
Выбор целевого рынка и позиции фирмы на нем.
Документ №17.
Определение целевого рынка. Индивидуальные клиенты составляют примерно 40% от общего числа абонентов сети МТС.
Таблица 13.
Целевой рынок |
Возраст покупателей (года) |
Пол |
Размер семьи |
Количество взрослых в семье |
Район проживания |
Национальность |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
Молодежь |
18-29 |
ж/м |
2-3 |
2 |
вся зона радиопокрытия МТС |
для фирмы не имеет значения |
Взрослые |
30-60 |
2-5 |
2 |
Пожилые |
61 и выше |
1-5 |
1-3 |
Таблица 14.
Целевой рынок |
Уровень образования |
Ориентировочный доход (руб.) |
Социальное положение |
1 |
2 |
3 |
4 |
Молодежь: |
учащиеся |
неполное высшее |
3 500-4 000 |
Среднее |
не учащиеся |
неполное высшее, среднее |
от 2 500 |
Нижи среднего |
Взрослые: |
бюджетник |
высшее, неполное высшее |
от 5 000 |
Среднее |
предприниматель |
высшее, неполное высшее |
от 15 000 |
Выше среднего |
менеджер |
высшее, неполное высшее |
от 6 000 |
Выше среднего |
ИТР |
высшее, неполное высшее |
от 6 000 |
Среднее, выше среднего |
и прочие |
высшее, неполное высшее, среднее, специальное |
от 4 000 |
Ниже среднего, среднее, выше среднего |
Пожилые: |
пенсионеры |
высшее, неполное высшее, среднее, специальное |
от 1 500 |
Ниже среднего |
работающие пенсионеры |
от 3 000 |
Ниже среднего |
Перейти на страницу: 2 3 4 5 6 7 8 9
|